Amazon bekent dat Alexa zelfs gegevens opslaat die je denkt te hebben verwijderd

Amazon overtreedt de Amerikaanse en Europese privacywetgeving op grove wijze. En dat heeft het bedrijf nu ook zelf toegegeven.

Amazon heeft bijvoorbeeld bekend dat zijn spraakassistent Alexa zelfs logs opslaat die je al verwijderd hebt.

Dit deed Amazon naar aanleiding van een brief van de Amerikaanse senator Chris Coons. Hij informeerde naar het privacybeleid van het bedrijf.

Amazon antwoordde dat het bedrijf sommige gegevens voor onbepaalde tijd bewaart. Plus, ze worden gedeeld met derden. En Alexa zit daar als een spil middenin.

Gesprekken die door Alexa worden opgenomen worden niet alleen door medewerkers van Amazon beluisterd, maar ook getranscribeerd en opgeslagen. Dat was sinds april 2019 al bekend geworden. En dat zorgde al voor veel ophef.

Maar daar houdt het nog niet op, blijkt nu. De duizenden medewerkers van Amazon die gesprekken via de spraakassistent kunnen volgen, kunnen ook locatiegegevens opvragen.

De Amerikaanse senator Chris Coons werd dat allemaal te veel. Hij wilde weten wat Amazon nog meer met de gegevens deed.

Coons informeerden bij het bedrijf naar de duur van de gegevensopslag. “We bewaren de stemopnames en transcripten van klanten tot de gebruiker ze verwijdert’, antwoordt Amazon. “Gegevens kunnen worden opgeslagen in een apart opslagsysteem.”

Maar in mei, na een CNET-onderzoek, kwam Amazon erachter dat Alexa gegevens als transcript blijft opslaan, zelfs als de gebruiker het audiobestand heeft verwijderd.

Alles voor prestaties

Met het oog op redelijk functioneren van Alexa kan volgens Amazon elke transactie of routinematig geplande activiteit die een gebruiker met zijn apparaat uitvoert, worden geregistreerd. Dus zelfs als u alle opnames van Alexa verwijdert, kan Amazon sommige gegevens bewaren – zogenaamd om de volledige functionaliteit van Alexa te garanderen.