Apple verwijdert diverse fitness apps uit de Appstore. Gebruikers werden misleid via Touch-ID

Tegen het einde van het jaar denken veel mensen na over hun goede voornemens voor volgend jaar. Veel mensen willen dan afvallen. Bijvoorbeeld met trainingsprogramma dat ze kunnen downloaden op hun smartphone. Cybercriminelen spelen daar op in.

iPhonegebruikers kwamen daar onlangs achter nadat ze apps van de ontwikkelaar Oleg Usupov hadden geinstalleerd.

De betreffende apps zagen er dankzij gekochte waarderingen van 5 sterren aantrekkelijk uit.

In de app kregen gebruikers de opdracht om hun vingerafdruk te scannen om persoonlijk advies te krijgen.

In werkelijkheid deden ze een in-app aankoop via de Touch ID-knop, die kon oplopen tot wel honderd euro. De omschrijving in de App Store beloofde een in-app aankoop van slechts 99 cent.

Veel iPhonegebruikers gaan er van uit dat de Apple Appstore veilig is. Apple zegt zich immers te onderscheiden van Android omdat het bedrijf in tegenstelling tot de concurrent een zorgvuldig review proces heeft dat er juist voor zou moeten zorgen dat kwaadaardige apps niet in de Apple appstore zouden moeten kunnen komen. Iedere app wordt immers vooraf getoetst.

Dat is bij de gewraakte fitnessapps dan niet zorgvuldig gebeurd.

Apple ontdekte het bedrog pas nadat er op Reddit uitgebreid over werd gesproken.

Meer valkuilen

Er is daarnaast al geruime tijd stevige kritiek over gratis apps die je kunt opwaarderen met in-app aankopen.

Mensen die niet zo handig zijn met hun smartphone denken gratis gebruik te maken van de app, maar worden in werkelijkheid na het installeren van de app pop-up-schermen misleid tot het afsluiten van dure abonnementen.

In het pop-up-scherm worden ze verleid tot het nemen van een gratis proefabonnement. Het kruisje om het pop-upscherm te sluiten is nauwelijks zichtbaar of verdwijnt na een paar seconden. Minder handige gebruikers denken in zo’n geval dat ze geen keuze hebben of vergeten om hun in-app abonnement op te zeggen.

5 AVG management argumenten om het gebruik van onrechtmatige tools te ontmoedigen

Whatsapp, LinkedIn, Evernote, Dropbox, Google Docs, Google Drive, OneDrive, Toodoo… Er zijn veel handige tools waarmee medewerkers efficient kunnen communiceren en bestanden kunnen opslaan, bewerken, plannen en delen. Maar ze zorgen vanwege de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) ook voor grote risico’s. Hoe ga je daarmee om?

PrivacyZone geeft vijf management argumenten waarmee organisaties die deze risico’s onder controle willen krijgen.

Het begint met nadenken over het faciliteren van enthousiaste ijverige medewerkers die efficienter en productiever willen werken.

Het probleem ligt meestal niet bij de medewerkers, maar bij starre ICT-managers die te weinig rekening houden met de behoeften van de werknemers. De ICT-afdeling van het bedrijf moet de belangen van de medewerkers zeer serieus nemen en zich meer richten op de behoeften van haar medewerkers.

Veel medewerkers zijn ontevreden over de digitale tools die ze van hun werkgever ter beschikking krijgen. Ze gebruiken daarom op eigen initiatief ongeautoriseerde apparatuur en apps en schenken daarbij geen aandacht aan regelgeving, beveiliging of compliance. Voor de werkgever is dat een groot probleem.

ICT-afdelingen stoorden zich altijd al aan medewerkers die de bedrijfsmatige ICT-omgeving proberen te omzeilen. Ze hebben geen controle op deze collega’s. Ze waarschuwden het management altijd al voor de mogelijke consequenties.

Tot de invoering van de AVG namen veel managers de kritische geluiden van de ICT-ers vaak voor kennisgeving aan. Mogelijk ook omdat ze zelf ook gebruik maken van deze handige tools. Sinds de AVG ligt dat anders. Het management is nu aansprakelijk geworden voor overtredingen van de privacywet.

Ongecontroleerde systemen stellen bedrijven voor juridische uitdagingen, niet in de laatste plaats omdat de naleving van de regelgeving inzake gegevensbescherming, auteursrechtelijke bescherming of bewaarplicht op geen enkele wijze wordt gegarandeerd.

Whatsapp verschaft zich bijvoorbeeld toegang tot alle contactadressen op een smartphone. Prive is dat juridisch geen probleem, zakelijk wel. De organisatie moet kunnen aantonen dat iedere contactpersoon vooraf toestemming heeft gegeven zijn contactgegevens met Whatsapp te delen.

Google Docs, Dropbox en OneDrive zijn handig om bestanden op te slaan en te delen. Maar wat nu als dit priveaccounts zijn waarin zakelijke documenten met veel persoonlijke gegevens worden opgeslagen? Dan is het bedrijf niet compliant. Er is geen controle meer.

Al die persoonlijke apps vormen ook een constante bedreiging voor de IT-beveiliging, omdat hackers via deze kanalen wellicht gemakkelijker toegang kunnen krijgen tot het zakelijke netwerk.

Veel persoonlijke smartphones en tablets die door werknemers worden gebruikt voldoen niet aan de ICT-protocollen van het bedrijf.

Hoe kun je zorgen voor een cultuuromslag binnen de organisatie? PrivacyZone heeft 5 argumenten:

1. De werknemers informeren

De onzorgvuldigheid van medewerkers in de omgang met smartphones en tablets is vaak te wijten aan kennisgebrek over de juridische risico’s die de werkgever loopt. Regelmatige Privacy Awareness trainingen en informatie kunnen dan helpen. Alleen wanneer medewerkers zich volledig bewust zijn van de risico’s die gepaard gaan met het gebruik van onbevoegde apps, kan van hen worden verwacht dat zij er meer zorg aan besteden.

2. Leren van werknemers

Bedrijven doen er verstandig aan alle apps die werknemers privé gebruiken eens grondig te inventariseren. Vraag waarom de medewerker deze tools zo graag gebruiken. De organisatie kan zo achterhalen hoe ze hun personeel nog beter kunnen faciliteren. Misschien kunnen sommige tools toegevoegd worden aan de lijst met officiele zakelijke tools. Misschien zijn er alternatieve applicaties die wel voldoen aan de AVG. Als de organisatie meedenkt met de medewerkers en zelf vergelijkbare bruikbare applicaties aanbiedt wordt het risico van wangedrag van werknemers verminderd.

3. Betrekken van afdelingen

Organisaties moeten ervoor zorgen dat IT- en bedrijfsafdelingen nauw samenwerken om zinvolle apps te leveren en tegelijkertijd aan de beveiligingsnormen te voldoen. Degenen die verantwoordelijk zijn voor IT en compliance moeten niet optreden als “remmers”, maar als constructieve business enablers.

4. Toegang tot de infrastructuur controleren

Bedrijven moeten precies definiëren welke apps welke interne resources of clouddiensten mogen gebruiken. Je moet bijvoorbeeld aangeven welke e-mail app toegang heeft tot de Exchange of Office365 server. Ongeautoriseerde apps mogen geen toegang krijgen.

5. Zorg voor de juiste apps

Bij het selecteren van goedgekeurde apps zijn veiligheid en compatibiliteit met stationaire IT belangrijk. Toch heeft gebruiksvriendelijkheid ook een hoge prioriteit. Alleen als gebruikers tevreden zijn met de apps en hun werk zonder problemen kunnen doen, gaan ze niet op zoek naar eigen apps.

Android verzamelt tot tien keer meer gegevens over gebruikers dan iOS. Google spioneert zelfs op een iPhone zonder Chrome

Android verzamelt tot tien keer meer gegevens over haar gebruikers dan iOS. Dat blijkt uit onderzoek van Vanderbilt University in opdracht van Digital Context Next.

Het onderzoek toont ook aan dat Google zelfs gegevens ontvangt wanneer gebruikers onderweg zijn met een iPhone zonder Google Chrome.

Een Android-smartphone zou gemiddeld 40,2 verzoeken om gebruikersgegevens per uur doen. Apple zou echter slechts 4,2 verzoeken per uur naar een iPhone sturen.

Google verzamelt onze gegevens ook als we Google niet gebruiken

“Een groot deel van de gegevensverzameling door Google vindt plaats terwijl een gebruiker geen directe interactie heeft met een Google-product. De omvang van de collectie is aanzienlijk, vooral op mobiele Android-apparaten”, aldus de onderzoekers.

“En hoewel dergelijke informatie doorgaans wordt verzameld zonder individuele gebruikers te identificeren, heeft Google de mogelijkheid om gegevens uit andere bronnen te gebruiken om een dergelijke verzameling te de-anonimiseren.”

Google vraagt voortdurend je locatiegegevens op

Er zijn ook grote verschillen zijn in het soort gegevens dat wordt opgevraagd. 35 procent van de informatie die Google ontvangt van een Android-smartphone betreft locatiegegevens. 24 procent valt in de categorie van apparaatuploads en 18 procent verwijst naar de Google Play App Store.

Bij Apple betreffen de locatiegegevens echter slechts één procent van de data die wordt opgevraagd en de apparaatuploads 46 procent.

Het gemiddelde van 40,2 queries per dag zorgt voor 4,4 MByte dataverkeer per dag voor Google en Android. Apple zorgt bezorgt gebruikers van iOS apparaten als iPhone en iPad echter slechts 0,63 MByte per dag aan dataverkeer belasting.

Scenario van een normale dag

Douglas Schmidt, hoogleraar aan de Universiteit van Vanderbilt, gebruikte voor het onderzoek een scenario dat een normale dag van gebruik weergeeft. Het is gebaseerd op een nieuw Google-account en een nieuwe SIM-kaart.

“Google verzamelde gegevens over verschillende activiteiten, zoals de locatie van de gebruiker, de afgelegde afstanden en de muziek die wordt afgespeeld”, aldus de onderzoeker.

Verrassend genoeg heeft Google meer dan twee derde van de informatie passief verzameld of afgeleid. Aan het eind van de dag heeft Google met opmerkelijke nauwkeurigheid de belangen van de gebruikers geïdentificeerd.

Google Chrome speelt belangrijke rol

De browser Chrome speelt een belangrijke rol bij het verzamelen van gegevens. Android en Chrome stuurden ook gegevens naar Google zonder interactie met de gebruiker.

“Onze experimenten tonen aan dat een ongebruikte, stationaire Android-telefoon (met Chrome op de achtergrond) tijdens een 24-uurs sessie 340 keer locatie-informatie naar Google stuurde. In feite is locatie-informatie goed voor 35% van alle datamonsters die naar Google worden gestuurd.”