Banken mogen betaalgedrag klanten niet gebruiken om gepersonaliseerde reclame te tonen

ING mag niet zomaar het betalingsverkeer van klanten analyseren om op basis van de gegevens gepersonaliseerde reclame te tonen. Dat heeft de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse privacywaakhond kenbaar gemaakt aan de Nederlandse Vereniging van Banken.

ING heeft onlangs bekendgemaakt gepersonaliseerde reclame te willen tonen aan klanten die online hun afschriften bekijken. Volgens de Autoriteit Persoonsgegevens werken andere banken inmiddels aan soortgelijke opties.

De banken overtreden volgens de AP de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) als zij hun plannen doorvoeren.

Onder de privacywetgeving mogen persoonsgegevens in eerste instantie alleen verwerkt worden voor het oorspronkelijke doel. In het geval van transacties gaat het om gegevens die nodig zijn om van een betaalrekening gebruik te kunnen maken.

Een uitzondering is mogelijk als klanten vooraf expliciet om toestemming wordt gevraagd. Bij ING is dat niet het geval: gebruikers moeten juist aangeven dat zij niet wensen dat hun gegevens voor reclame worden gebruikt.

AP-woordvoerder Gras zegt dat de privacyregels omtrent transactiegegevens op dit moment voor alle banken gelden. “Als partijen hun gedrag niet aanpassen, kan de AP optreden.”

”Facebook en Google gebruiken onze eigen persoonsgegevens met militaire efficiëntie tegen ons”

„Onze eigen informatie, van het alledaagse tot het zeer privé, wordt met militaire efficiëntie tegen ons gebruikt.“

CEO Tim Cook van Apple gaat tijdens de conferentie over gegevensbescherming in Brussel frontaal in de aanval tegen zijn rivalen Facebook en Google. Hij uit heftige kritiek op de manier waarop Facebook en Google gebruik maken van de persoonsgegevens van hun klanten.

Dat winsten boven privacy worden geplaatst is niets nieuws, zegt Cook. „Maar inmiddels is er een hele industrie uit voortgekomen.“

Militaire efficiëntie

“Onze eigen informatie, van het alledaagse tot het zeer privé, wordt tegen ons gekeerd met militaire efficiëntie,” zegt Cook.

De bedrijven verzamelen gegevens over hun gebruikers en verkopen de profielen vervolgens aan de reclame-industrie.

Daarom zijn diensten zoals Facebook, de Google search of het mobiele besturingssysteem Android gratis voor gebruikers.

Ander bedrijfsmodel Facebook en Google

Facebook en Co. benadrukken altijd dat de collecties anoniem zijn en dat uit de gegevensbestanden geen conclusies kunnen worden getrokken over individuele gebruikers.

Gegevensbeschermers ontkennen dat.

„De onschadelijke fragmenten van informatie worden volgens deze deskundigen ,,zorgvuldig samengesteld, verhandeld (…..) en verkocht,” zegt Applebaas Cook.

Apple is volgens Cook veel voorzichtiger met het verzamelen van gebruikersgegevens. Apple verdient zijn geld niet hoofdzakelijk met reclame, maar met de verkoop van apparatuur en abonnementsdiensten.

Facebook heeft geen melkkoe van een miljard dollar, zoals de iPhone, in zijn assortiment.