Inwoners Emmen worden dankzij AVG sneller geholpen. Gemeente investeert in snellere communicatie
Inwoners van de gemeente Emen profiteren dankzij de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van effectievere mobiele diensten zoals onderhoud, toezicht en inspecties.
De gemeente Emmen investeerde in technische maatregelen om mobiele apparaten op afstand te kunnen lokaliseren, te blokkeren en te wissen.
Dienstverlening externe partijen ook beter dankzij AVG
Bijkomend voordeel van de investering in oplossingen van de Amerikaanse Mobile Device Management (MDM)-leverancier MobileIron is dat daardoor niet alleen de veiligheid en efficiëntie van de gemeentelijke in- en externe communicatiekanalen geoptimaliseerd is, maar ook de dienstverlening en de samenwerking met externe partijen.
Gemeenteambtenaren kunnen nu onderweg informatie of nieuwe verzoeken ontvangen, waar zij voorheen pas terug op kantoor hun e-mail konden lezen en nieuwe bezoeken inplannen.
Verder werkt gemeente Emmen nu ook efficiënter en veiliger samen met regionale overheidsinstellingen.
AVG en Baseline Informatiebeveiliging Nederlandse Gemeenten (BIG)
MobileIron heeft gemeente Emmen geholpen te voldoen aan de eisen van de AVG en de Baseline Informatiebeveiliging Nederlandse Gemeenten (BIG).
Emmen koos in 2012, toen het management met iPads wilde werken, voor de oplossingen van Mobile Device Management (MDM)-leverancier MobileIron.
In 2016 breidde de gemeente de samenwerking met het Amerikaanse bedrijf uit toen zij met alle apparaten overstapte van Blackberry naar iOS.
Recent werd de inzet van MobileIron uitgebreid om te voldoen aan de vereisten van de BIG en GDPR ten aanzien van (mobiele) beveiliging en toegangsbeheer.
Vereenvoudiging interne communicatie bij gemeente
In de beveiligingsstrategie zijn ook interne apps opgenomen, zoals iBabs voor papierloze vergaderingen, PowerMobiel voor case-management, MyLex Overheid voor het doorzoeken van interne databases en ISEC7 om verschillende mailboxen op Apple-apparatuur te installeren.
Alle apps worden centraal beheerd en aangeboden via een veilige appstore. Voor het toegangsbeheer wordt gebruikgemaakt van op rollen gebaseerde authenticatie.
De gemeente biedt haar medewerkers daarnaast toegang tot een intern telefoonboek met ‘click to dial’-functionaliteit ter vereenvoudiging van de interne communicatie.
1200 iPhones en 600 iPads
Emmen beheert met MobileIron momenteel meer dan zeshonderd iPads en zo’n twaalfhonderd iPhones. Ze is daarnaast bezig met een migratie naar Microsoft Office 365 en een project om veilig Windows 10-apparaten te registeren en beheren met MobileIron Bridge.
