Wie controleert of anderen mailberichten openen overtreedt mogelijk de privacywet
Wie via mailsoftware automatisch controleert of verstuurde mail door ontvangers wordt geopend overtreedt de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dat blijkt uit een uitspraak van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) naar aanleiding van een onderzoek bij de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO).
DUO heeft volgens de AP de Europese privacywet overtreden door met speciale software bij te houden of studenten e-mails hadden geopend.
Door in de gaten te houden of studenten e-mails hebben geopend, wist DUO zeker dat een bericht goed ontvangen en gelezen was. Het ging daarbij om mails over wijzigingen in persoonlijke situaties van scholieren.
De trackingsoftware zou gebruikt kunnen worden als bewijs in rechtszaken, als iemand beweerde nooit bericht te hebben gehad over een wijziging. Bij het openen van een mail werd een onzichtbare afbeelding geopend, waar DUO vervolgens over werd geïnformeerd.
Omdat de software herleidbare privégegevens vastlegt, is deze volgens de Autoriteit Persoonsgegevens in strijd met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). DUO hield bijvoorbeeld het ip-adres van een mailontvanger bij, wat niet zomaar mag. Bovendien werden mailontvangers niet geïnformeerd over dat ze werden gevolgd.
Inmiddels is DUO gestopt met het gebruik van de trackingtechniek.
