De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) in Ierland onderzoekt of de spraakassistent Siri van Apple wel conform de privacywet ingezet wordt. Dit naar aanleiding van berichtgeving in de Britse krant The Guardian.
Apple-medewerkers luisteren volgens The Guardian via de spraakassistent Siri ook mee naar persoonlijke gesprekken als er geen luisteropdracht is gegeven. Siri is via talloze apparaten van Apple, zoals ook via de speaker en Apple Watch, te benaderen.
The Guardian citeert een anonieme klokkenluider die zegt dat het gaat om gevallen waarin Siri per ongeluk wordt geactiveerd. Normaal gebeurt dat alleen als het commando ’Hey Siri’ gegeven wordt.
Apple-medewerkers luisteren volgens de l klokkenluider doorlopend mee naar zeer persoonlijke informatie van gebruikers. Seks, drugsdeals en medische gesprekken worden zo afgeluisterd.
Medewerkers maken analyses van de gesprekken en informatie om Siri beter te laten werken.
In de gebruiksvoorwaarden van Apple staat niet dat medewerkers kunnen meeluisteren naar de gesprekken die de spraakassistent met mensen heeft.
In een reactie tegen de Guardian meldt Apple dat enkele medewerkers meeluisteren en gesprekken doorsturen om de Siri-dienst nog beter te laten werken.
In het kader van privacybeleid lijkt het voorlopig verstandig om geen Amazon Echo of Google Home spraakassistent op kantoor te plaatsen. Amerikaanse onderzoekers hebben namelijk een nieuwe techniek ontdekt waarmee de spraakassistent gehackt kan worden: Voice Squatting.
Met deze hackmethode kunnen Google Home of Amazon Echo geprogrammeerd worden om als stille spion alles wat er in de directe omgeving wordt gezegd af te luisteren of phishingaanvallen uit te voeren.
Verborgen commando’s in muziek
Eerder lieten onderzoekers van de Universiteit van Californië zien hoe ze verborgen commando’s konden integreren in muziekopnames of gesproken tekst om vervolgens acties uit te voeren op een Amazon Echo.
Voice Squatting werd ontdekt door een groep onderzoekers van de Indiana University, Bloomington, de Universiteit van Virginia en de Chinese Academie van Wetenschappen.
Geheime opnamefunctionaliteit
Om geheime opnamefunctionaliteit toe te voegen, gebruikten de academici de “reprompt”-functie. Deze functie zorgt ervoor dat een vaardigheid kan blijven draaien wanneer deze geen antwoord ontvangt, zolang de gebruikers hiervan op de hoogte worden gesteld via een audio- of tekstbestand.
De onderzoekers misbruikten dit door een lang, stil audiobestand te maken als een reprompt, zodat de gebruiker geen merkbare waarschuwing zou krijgen dat de microfoon nog aan het opnemen was.
Phishingaanval via Google Home of Amazon Echo
De spraakassistent zou ook via spraakcommando’s kunnen worden geprogrammeerd om phishing-aanvallen uit te voeren. Google Home of Amazon Echo kunnen dan doen alsof ze een bankdienst uitvoeren en gebruikers vragen om hun wachtwoord door te geven.
Reacties Google en Amazon
Zowel Amazon als Google zeggen dat ze al beveiliging hebben die kwaadaardige vaardigheden proberen op te sporen.
De onderzoekers hebben hun ontdekking in april aan zowel Amazon als Google voorgelegd.
Ze zijn sceptisch of er momenteel echt effectieve beveiligingsmaatregelen zijn. “We weten dat Amazon en Google zich niet tegen de aanvallen konden verdedigen toen we onze studie aan hen rapporteerden en we weten niet zeker of ze dat nu wel kunnen”, aldus onderzoeker XiaoFeng Wang van de Indiana University.
Nee, het versturen van een e-mail om gebruikers te wijzen op een aangepaste privacybeleid is in veel gevallen niet nodig.
Op zich is het netjes dat bedrijven per e-mail aangeven dat ze hun privacyverklaring hebben aangepast, maar ze hoeven daarvoor niet per se een e-mail te versturen.
Als er geen grote wijzigingen hebben plaatsgevonden, volstaat een melding op de website ook.
Veel bedrijven zijn onzeker over de uitleg van de AVG-regels en versturen daarom voor de zekerheid een mail met uitleg over hun privacybeleid.
Aan de andere kant willen veel bedrijven laten zien dat ze zorgvuldig om gaan met persoonsgegevens.
Daarnaast zijn er veel bedrijven e-mails over hun privacybeleid versturen omdat ze zien dat andere bedrijven dat ook doen.
Qua marketing is het niet handig om uit voorzorg of voor de goede sier klanten hernieuwd om toestemming te vragen, als dat niet echt nodig is. Bedrijven die hun contacten onnodig mailen met de vraag of ze dat mogen blijven doen, lopen het risico dat het antwoord nee is. Als een gebruiker het mailtje negeert of verwijdert, mag het bedrijf die persoon na 25 mei niet meer benaderen.
Als een bedrijf voor de AVG al voldeed aan de eisen om e-mail te mogen sturen, mogen ze daar vanaf 25 mei gewoon mee doorgaan zonder gebruikers daarvan op de hoogte te stellen of opnieuw om toestemming te vragen.
Bedrijven die al voldeden aan de bestaande wet en gebruikers niet opnieuw om toestemming vragen, mogen ook na 25 mei gewoon e-mails blijven sturen.
