Twitter weigert te vertellen welke persoonsgegevens worden verzameld. Ierse toezichthouder start onderzoek

De Ierse privacytoezichthouder DPC stelt een onderzoek in naar Twitter. Dit in verband met de weigering van het bedrijf om de Britse onderzoeker Michael Veal informatie te verstrekken over hoe het hem volgt wanneer hij op verkorte links in tweets klikt.

Twitter is op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) verplicht om die gegevens binnen een maand te verstrekken.

Als Twitter gebruikers links in tweets plaatsen, past de dienst zijn eigen link-shortening service, t.co, op hen toe.

Twitter zegt dat dit het platform in staat stelt om te meten hoe vaak er op een link is geklikt, en helpt het om de verspreiding van malware tegen te gaan door middel van dodgy links.

Welke informatie verzamelt Twitter via de verkorte links?

Privacy onderzoeker Michael Veale, die werkt aan het University College London, vermoedt dat Twitter meer informatie krijgt als mensen op t.co links klikken. En dat Twitter dankzij de url-verkorters mensen kan volgen terwijl ze op het web surfen, door cookies in hun browsers achter te laten.

Veale vroeg meteen nadat de Europese privacyverordening op 25 mei 2018 van kracht werd Twitter om hem alle persoonsgegevens te verstrekken die het social media bedrijf over hem in zijn bezit heeft.

Twitter weigerde de gegevens echter te verdtrekken.

In augustus diende Veale een klacht in bij de Ierse Commissie voor gegevensbescherming (DPC), die hem donderdag vertelde dat zij een onderzoek opende.

Zoals gebruikelijk is bij grote technische bedrijven, zijn de Europese activiteiten van Twitter gevestigd in Dublin, vandaar dat Veale klaagde in Ierland.

Ierse toezichthouder DPC bevestigt onderzoek naar Twitter

“DPC heeft een formeel statutair onderzoek met betrekking tot uw klacht in werking gesteld”, schreef de Ierse waakhond in een brief aan Veale. “In het onderzoek zal worden onderzocht of Twitter al dan niet heeft voldaan aan zijn verplichtingen in verband met het onderwerp van uw klacht en zal worden vastgesteld of de bepalingen van de GDPR of de [Ierse Wet Bescherming Persoonsgegevens] in dit opzicht door Twitter zijn overtreden”.

De toezichthouder zei ook dat de klacht waarschijnlijk zal worden behandeld door de nieuwe Europese gegevensbeschermingsraad, een orgaan dat de nationale gegevensbeschermingsautoriteiten helpt bij het coördineren van hun inspanningen op het gebied van de handhaving van het GDPR, aangezien de klacht van Veale “grensoverschrijdende verwerking met zich meebrengt”.

Twitter zegt dat verstrekken informatie onevenredige inspanning vergt

Twitter onderbouwde de weigering om de gegevens die verzameld worden via tracking door t.co door te verwijzen naar “disproportionele inspanning” gronden in de GDPR. Bedrijven hoeven geen buitenproprtionele inspanningen te verrichten om gegevens te verstrekken.

Volgens Veale intrepreteert Twitter de tekst van de privacywet verkeerd. De vrijstelling kan volgens hem niet worden gebruikt om zogenaamde toegangsverzoeken, zoals hij indiende, te beperken.

Dit lijkt het eerste GDPR-onderzoek te zijn dat in verband met Twitter wordt geopend.

Veale heeft onlangs een soortgelijk onderzoek naar Facebook op gang gebracht, opnieuw in verband met een weigering om gegevens over de webbrowseractiviteiten van gebruikers over te dragen, maar Facebook (fb) was al het onderwerp van meerdere GDPR-onderzoeken.

De Britse onderzoeker zei dat Twitter zeker de tijden registreert waarop gebruikers op links klikken en waarschijnlijk ook informatie over de soorten apparaten die ze gebruiken.

Volgens Veale is het technisch mogelijk voor Twitter om de ruwe locatie van de gebruiker te bepalen. In het privacystatement van Twitter staat dat adverteerders IP-adressen kunnen verzamelen wanneer mensen op hun links klikken. Maar het is onduidelijk wat Twitter doet met de informatie die het via zijn t.co service oogst. Gebruikers hebben volgens de AVG het recht om dat te weten.

Als wordt vastgesteld dat bedrijven de voorwaarden van de GDPR overtreden, worden zij geconfronteerd met boetes tot 20 miljoen euro (23,2 miljoen dollar) of tot 4% van de wereldwijde jaarlijkse inkomsten, afhankelijk van wat het hoogste is. De opbrengsten van 2017 van de tjilpen bedroegen $2.4 miljard, zodat kon een boete GDPR in theorie aan $96 miljoen voor het bedrijf lopen-alhoewel dit Ierse DPC zou vereisen om te beslissen de inbreuk bijzonder flagrant was.

Twitter had op het moment van schrijven niet gereageerd op verzoeken om commentaar.

Meer actueel awareness nieuws